一条0.5克拉的钻石手链，戴了半年，那颗闪闪的钻石不经意间就掉了，那么这是消费者自己使用不当，还是钻石镶嵌时工艺本身有所“隐患”？昨天，在9位专家的现场把脉下，杨小姐的这条手链被认定为镶口直径与钻石直径有差异，引发钻石脱落，因此判定属“商家负主要责任”，当场，杨小姐就可立马到指定珠宝店重新获得一枚钻石镶嵌。

　　昨天下午，市消保委黄金珠宝专业办将今年4月至今的9起镶嵌类饰品上钻石（宝石）脱落消费争议的投诉，首次集中起来交由鉴定专家组的9位成员现场会诊，对其进行质量检验。只见专家用专业的10倍放大镜仔细查看饰品细部，接着，各专家独立发表书面评鉴意见，汇总后由专业办参照鉴定的结果，根据责任的大小来进行协商调解。结果，由厂家负全责的3件，厂家负主要责任的3件，厂家与消费者各承担一半责任的2件，消费者负全责的是1件。

　　据悉，鉴定后属企业责任的，主要在于因设计和制作缺陷造成钻石脱落，如镶嵌齿爪凹槽太浅太薄，齿踞不均匀；饰品整体用料过轻薄，易变形等；而消费者负主要责任的，则主要在于使用不当，如使用年限过长，不注意保养；平时不注意使用方法，有碰撞、钩拉现象，而造成钻石脱落等。记者在现场看到，昨天的唯一一起消费者负全责的是一枚戴了5年的0.23克拉钻戒，由于戒指已经严重变形，必然会导致钻戒的支点变形，因此专家判定是使用、保养不当，消费者负全责。在专业意见前，消费者也不得不表示了认可。

　　记者了解到，涉及黄金珠宝的投诉，都由于专业性过强，对于这种争议，在全市，甚至全国还没有明确的解决办法，也没有相关的权威部门对此进行鉴定来作为法律依据。

(责任编辑：叶烨)