固安捷客服中心登陆苏州

　　日前，全球领先的工业品分销商固安捷（Grainger）客服中心正式登陆苏州。至此，这个美国工业品分销巨鳄已在长三角地区“落下”七颗重要棋子，其领先的MRO（设备保养、维修和运作）采购管理理念将为苏州及长三角制造业全面升级强力助推。

　　作为中国制造业最具竞争力的城市，苏州的优势之一是形成了近百个特色产业基地，其中不乏全国同行业的翘楚。同时，作为新崛起的长三角制造业重镇，苏州依然在诱惑发达国家的制造业，但苏州和中国的制造行业也面临一个重大的现实问题，即当传统意义的“低成本制造”逐渐淡化以后，如何在高成本制造时代重塑竞争优势？专家指出，产业集群化已成为国际制造业发展的一大趋势，企业只有通过集中与合作，加速产业集聚、专业化分工和产业链的完善，才能降低在采购、生产、管理等环节的成本，全面增强企业的竞争力。

　　作为拥有80年历史的美国500强企业，固安捷每年销售近60亿美元的工业品，核心业务是为企业提供工业MRO用品的采购方案。目前，固安捷向中国客户提供12大类3万多种MRO用品。固安捷带来的世界领先的MRO概念，对于工业品采购需求旺盛的苏州市场而言更具有革命性意义。固安捷所提供的产品多样化选择、现货供应、快捷配送以及简便订单等服务使客户购买产品的综合成本降到了最低。固安捷目前拥有3万多种产品的充足现货储备，当天定货，当天发货。

　　据了解，目前中国的工业品MRO市场被30多万家中小型供应商瓜分，市场秩序混乱，产品和服务质量低劣。固安捷带来了全方位优质的服务和稳定的供货机制，无疑将对市场进行一次有机的整合。另一方面，很多中国企业无法有效控制MRO采购成本，规划MRO采购方案，而固安捷提供给企业的却是顾问式的采购方案。

　　固安捷副总裁兼中国区总经理殷长勋先生表示，固安捷对苏州市场的发展充满了信心，在今后的工作中将立足于80年的专业MRO产品供应和客服经验，服务于苏州工业制造企业，为苏州企业发展及苏州制造业全面升级做出贡献。

　　据了解，在苏州周边的陶氏化学、卡特彼勒、通用医疗、道康宁等国内外知名的公司均是固安捷的客户。自从2006年9月固安捷开业到目前为止，苏州地区的注册客户数量已经达到1000多家企业，并且仍然在快速增长之中。