经典的案例教你做精明游客

　　又是一年春来到，暖暖的春风也吹醒了大家沉睡了一个冬季的出游热情，人们也开始忙着去各大旅行社咨询和报名出游。但虽然现在顾客贵为“上帝”，可是一不留神，就会成为不法旅游单位痛宰的对象，本期记者特地搜集了旅游维权的经典案例，出游前首先学会做个精明游客吧！

　　最难挡———特价诱惑

　　【事件回放】

　　家住宝山的杨师傅和老伴在一次闲逛中，看到某一旅行社门口挂着本月特价：888元游海南，999元游香港……于是毫不犹豫的报名参加了999元的香港游，单单是机票就不止这么多，想想就划算。

　　【专家支招】

　　旅游业内分析人士认为，旅游产品中包含的航班时间、宾馆等级、餐饮标准、门票价格等多种因素都会导致旅游内涵的极大差异。事实上，我国的旅行社行业早已进入微利时代，商家推出超低价的同时，为了盈利，难免要压缩旅游景点参观时间，增加购物点，甚至强制消费者参加自费项目。有关人士提醒消费者，如果旅行社推出的所谓“特价”低于正常市场价格10％以上的话，旅游者就应该三思而行了。

　　最烦心———旅游购物

　　【事件回放】

　　张小姐在随团游览云南时，和其他的团员一起被导游带到了一家专门经营玉器的店铺。在长达三个多小时的时间里，自己看上了一个样式不错的玉花瓶，标价6800元，最后在导游的帮助下讨价还价，以2000元的价钱购得了这件心爱物。张小姐为此沾沾自喜，觉得自己买了件物美价又廉的东西，好像自己捡了个大便宜。回去之后经常拿出来向老朋友炫耀，却被告知是几十块钱就能买到的东西，张小姐真是后悔不已。

　　【专家支招】

　　外出购物，请谨慎购买高档商品，购买一些手表、数码相机等产品，最好做到有备而去，事先了解这些商品的价位、款式，如数码摄像机是否最新型号，国内同类型号价格，免得高价买回旧型号。在付款前，一定要确保交易时与售货员作出的口头承诺都清楚列明在发票上。如镶钻的手表，是“纯天然”还是“人工合成”。同时要检查商品，确保货品完好无损，配件齐全，特别注意提货时防止货品调包。

　　最重要———旅游安全

　　【事件回放】

　　家住杨浦区的黄先生全家报名参加了由一家旅行社的黄山三日游，爬山过程中，他本人不慎滑倒扭伤了脚。回到上海后，他认为报团时旅行社购买了旅行社责任险，于是要求旅行社赔偿部分医疗费用，旅行社却认为爬山途中，该社导游已尽到提醒义务，黄先生属于自己扭伤，不在旅行社赔偿范围之内，因此不予任何赔偿。

　　【专家支招】

　　按照旅游条例相关规定，旅行社应该为游客购买旅游意外伤害保险，但是由于并非强制，所以不少旅行社在实际操作中能省则省，所谓的送保险也经常是旅行社责任险，此类保险只是为了降低旅行社本身的风险，而和游客没有直接的联系。故而如果是参与危险度较高的旅游项目，建议游客自行购买或请旅行社帮忙购买旅游意外伤害保险。