保险回归保障的呼声越来越高,太平洋保险作为一家负责任的保险公司,不断发挥保险风险保障功能,为经济发展和社会进步撑起保护伞。
2001年,太平洋产、寿险分业经营,在浙江大地上,太平洋寿险积极拓展保障功能强的意外险业务,市场份额从一开始的不足5%到目前的34%市场占有率。
整体联动,争做市场先行者
太保寿险浙江分公司自2001年分业经营以来,一直注重规模与效益的均衡发展。其中,短期意外险作为公司十分重视的核心业务,公司所有员工为争取更多的市场份额,开拓新的保险市场,在各自的岗位上共同努力奋斗,业务规模增长迅速。
意外险向来为寿险市场兵家必争之地,如何能在人、财、物皆无优势的情况下在竞争激烈的市场中占据一席之地,必须想他人之未想、行他人之未行。
基于此,太保寿险浙江分公司发展意外险的基本思路便是细分风险需求,寻找市场空白点。一旦发现合适的市场契机,有别于其他同业单兵作战的展业方式,浙江分公司采取上下联动,公司整体出击的拓展模式。总经理室亲自挂帅,部门经理、业务员、后援中心紧密联系、互相配合,明确各自职责和对口工作目标,针对客户的不同特点建立起沟通紧密的业务合作网络。
遵循这一业务发展思路和发展方式,几年来,浙江分公司针对建筑业、交通业、银行业、渔业等多个行业的特定风险,相继率先开拓了建工险、乘意险、司乘险、安贷宝、渔工险等渠道业务。这些渠道业务的取得成为浙江分公司意外险发展较好的最主要因素。
响应政策,开拓农村意外险
支持“三农”是国家的基本国策,保险业服务三农,积极开拓农村保险市场是保险行业服务“三农”,响应国家“三农”政策的最好体现。太保寿险浙江分公司主动利用机构健全、服务网络完整的优势,率先投入到寿险公司探索服务“三农”之路。
从保险需求角度看,农村保险市场潜力巨大,关键是根据农村的特殊情况,开发差异化产品,提供和农民缴费能力相匹配的保障水平。因此,浙江分公司把农村转型过程中所暴露出的热点问题、管理难点作为业务开拓的重点,比如农村城市化进程中暴露出来的农村建房质量问题、农村计划生育绝育妇女的术后感染问题、农村小额贷款户的人身风险问题等。
通过对这些热点问题的关注和分析,相继开发了极具针对性的农建险、计划生育险、小额借贷险等一系列产品,改变了以往农村意外险市场独靠学平险产品单一的局面。这些产品既填补了农村保险市场的空白,同时取得了十分良好的社会效应。
近年来,该公司利用已有纵横全省的城乡网络,大力推广农村保险业务,为广大农民群众提供服务。在浙江农村,一部分有先进意识的农民利用贷款以及各项中央或地方的扶持政策来发展农村二、三产业,提高经济收入。
太保寿险浙江分公司与时俱进,及时推出小额信贷险种“安贷宝”,使农村的贷款户化解了思想负担,也为他们发展经济解除了后顾之忧。
业务创新,不断提升后援服务
随着市场主体的不断增多,同业竞争压力日益增加。浙江分公司负责人说,“如何保持我们的传统渠道业务优势,仅靠单一的价格竞争只会日益举步维艰,必须不断地对原有产品进行业务创新,提高产品的专业化水平,保持产品的竞争力。”
浙江分公司重视业务创新体现在两方面:销售方式创新和技术创新。在销售方式创新方面,浙江分公司主动和社保合作,将学平险产品和社保的保障内容相互补充,借助社保的收费网络实现商业保险的销售。
同时,只有全方位提升销售能力,才能确保公司意外险始终保持良好的发展态势。为此,浙江分公司始终非常重视意外险业务的基础工作,企划、培训、团队建设管理,强大的业务支援给公司在市场上竞争提供了强有力的支持。
为了保证市场敏锐度和提高市场反应能力,公司出台了一系列旨在加强公司后援部门和业务部门沟通的规章制度,将后援部门推至业务一线,公司整体营销策略显著地提高了公司的业务竞争力。
展望将来,浙江分公司负责人表示,“将继续恪守商业寿险公司的社会责任感,坚持合规经营,继续锐意创新,为浙江意外险市场的建设贡献一份力量。”
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