创造适合本地客户的产品

　　主持人：我们网友有一个非常有意思的话题，他说现在至少是在中国是这样一种情况，就是80后的年轻人，可能90后的也要进厨房了，他们对厨具的观赏性、艺术性更大过于本身的实用性，康宁会不会在创意，设计这边加重呢？

　　梅先生：这个问题是非常好的问题，本身最重要的一点，我们需要了解顾客群的需求怎么样，尤其是年轻的顾客群，我们花了很多的时间跟金钱，在市场调研方面做了很多的工作，研究每个地方的顾客方面的想法也是不一样的，所以在我们产品分类方面，在每个地区也有所不同，比如在刀具方面，西洋人或者其他人地方的人用的比较小一点的刀具，我们可能要用大菜刀、大砍刀，所以我们为中国的顾客研发了大砍刀。

　　主持人：就是说重视本地化，重视因地制宜的调整，中国其实从历史上来说，是一个非常重视美食的国家，经常说民以食为天，所以跟美食相关的产品在这边都是非常受重视的，康宁如何计划未来中国市场的发展？

　　梅先生：我们未来有几方面可以来做的，第一个当然产品的多样化方面我们需要再去研发，再去探讨，再去作出适合年轻人或者是中年人不同年龄阶层的使用，所以这一块研发部门是很重要的。第二点在营销方面的努力，从目前基本上几个沿海大都市拓展到内陆去，甚至到乌鲁木齐，到新疆去，然后在拓展方面用广告在媒体方面大家帮忙把这个信息传导出去，然后让消费者更能够了解我们产品对于提升生活品质的重要性，然后我们再从调研方面找出目前的缺点，有改进的地方，然后来促进这个市场发展，我们几方面都要详细去研发，去做。

　　主持人：所以每个步骤都要安排得非常好。

　　梅先生：对，最主要要有一个计划出来。

　　主持人：其实康宁现在在中国国内市场认同度还是非常高的，包括网友做一些回问题对康宁的认同度非常高，从美国来到中国的一个品牌，刚开始进入中国市场这样一个历程，是不是有过一些小的问题或者一直还是比较顺利的？

　　梅先生：是的，现在说认同度很高不敢当，我们在大都市也许，因为中国是一个非常大的国家，有10多亿的人口，可能知名度占不到5%，所以这需要加强，即使在中国经历过相当长的历程，从市场调查开始，我们的产品适不适合中国人的用途，还有要做些什么改进才能够适合用途，我们差不多花了三年的时间做了调研，我们基本功打得相当好，2006年我们决定成立中国分公司就是康伟上海贸易公司，之后我们已经有确实的伏案怎么打开这个市场，然后再加上广告方面的资源，我们发展得也相当满意。

　　主持人：网友有几个问题也想跟你来请教一下，在国内市场上，可能在选择厨具的时候，不太会来挑选品牌，选择品牌产品，品牌产品有什么更多的优势？

　　梅先生：我们也是在中国大陆品牌方面采用不同的策略，美国我们主要品牌都是用英文的，因为康宁的品牌是一个很大的品牌，所以我们要用一个主要的康宁的品牌，然后再分，让中国消费者比较容易记住我们的品牌，这个品牌包括从食物的准备方面，储藏到烹饪，到上桌，到进冰箱，这个有不同的品牌，我们主要是围绕康宁这个品牌来做。

　　主持人：国外品牌在国内市场卖的价格，可能比本土品牌卖得要稍微贵一点，是不是康宁在中国卖得比美国要贵？

　　梅先生：对，因为价钱方面有很多因素，比如进口税，比如说VAP各方面，这都会影响到价格，同时再加上运费，不过我想我们的价钱来讲应该是相当合理的价钱，然后价钱方面又跟品质耐用度，还有品牌对自己身份的提升都有一定的关系。