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海宝机器人成"首席客服" 会六种语言可互动问答

来源:东方网-劳动报
2010年03月08日09:44

  世博会开幕时,在园区主要出入口和两大机场,将会出现一批别致的“首席客服”。“他们”温柔有礼、风趣幽默、会说笑话、会拍照片……可谓是“全能选手”。记者昨日了解到,这批“客服”其实是全功能型的“海宝机器人”,为世博游客所需量身定造。

几名小朋友与“海宝”机器人亲密接触
几名小朋友与“海宝”机器人亲密接触

  由浙江大学领衔设计的“海宝智能服务型机器人”模样非常俊俏,俏皮的刘海、纯净的蓝色,保留海宝的主要特点,同时,变换的脸部表情、可爱的动作设计、多元的功能设置,给海宝注入了“未来、科技、人性”的新内涵。

  1.55米的身高,胖嘟嘟的身形,还有那会变色的刘海,海宝智能服务型机器人的形象备受观众喜爱,其突出的人性化服务功能更是引人赞叹。

几名小朋友与“海宝”机器人亲密接触
几名小朋友与“海宝”机器人亲密接触

  记者了解到,此款海宝智能机器人为世博游客所需量身定造,主要拥有五大功能:一是信息咨询。通过海宝机器人胸前的触摸屏,人们可以提供世博信息、公共信息、引路导航等多项信息咨询服务。

  其次,迎宾服务是其拿手的项目。海宝机器人可以准确辨识来宾的方位、人数和行进方向,自动进入迎宾服务状态,采用中日韩英法德六种语言,进行热情问候和自我介绍,并能主动伸手向游客表达握手意愿,完成生动的握手动作。不仅如此,在海宝机器人的引导下,游客可以与海宝机器人进行关于世博知识等主题的趣味语言交互及问答。

几名小朋友与“海宝”机器人亲密接触
几名小朋友与“海宝”机器人亲密接触

  有意思的是,海宝机器人可以表演多种舞蹈、主持节目、说故事讲笑话,演唱多语种歌曲,除此之外,还可以为游客提供摄影照片服务。

责任编辑:麻根志
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