2010年8月18日，国华人寿首届客户服务节在上海盛大开幕。国华人寿董事长刘益谦先生、总裁付永进先生及总裁室其他领导、上海市保险同业工会副秘书长戴孝乐先生及合作银行、再保险公司等合作伙伴及相关媒体共同出席本次会议。
开幕仪式在激扬与庄严的氛围中顺利展开。国华人寿刘益谦董事长与上海保险同业公会顾孝乐秘书长共同启动“国华人寿首届客户服务节”开幕仪式，国华人寿上海分公司四名年轻的服务代表进行了国华人寿十项服务承诺宣言，国华人寿付永进总裁携国华人寿分公司机构负责人在承诺墙上的签名见证了国华人寿对客户的庄严承诺。
国华人寿首届客户服务节的开幕也启动了全国客户服务节的序幕，这仅仅是国华人寿“优化服务品质”的开始。国华人寿将通过优化综合服务平台，健全客户信息系统，全力搭建丰富的客户服务体系，根据客户需求提供更加个性化、E化的便捷服务；力争通过扎扎实实、精益求精的精神，为广大客户提供优质化的金融保险服务，成为中国家庭成长的忠实伴侣。
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| 国华人寿刘益谦董事长与上海保险同业公会顾孝乐秘书长共同启动“国华人寿首届客户服务节”开幕仪式 |
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| 国华人寿上海分公司四名年轻的服务代表进行了十项服务承诺宣言 |
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| 国华人寿总裁付永进先生携国华人寿分公司机构负责人在承诺墙上的签名更记下了国华人寿对客户的庄严承诺 |
开幕仪式上付永进总裁首先代表国华人寿做了精彩致辞。付永进总裁讲到，国华人寿经过三年的发展，公司目前拥有团体客户300多家，个人客户28万，这是国华人寿开业以来积累的最大财富。国华人寿之所以举办客户服务节就是要集中一段时间来检阅我们的客户服务体系，提升客户服务水平，密切我们与客户、与渠道的联系。此次客服节以“相知相守 关爱永久”作为活动主题，通过“国华人寿全国健康行”活动，不仅让客户感受到我们的用心服务，更让客户体会到我们是一家健康发展的保险公司，关注客户健康是我们永久的责任。借本次客户服务节之机，国华人寿向客户隆重推出十项服务承诺。国华人寿将不断创新服务理念，服务举措、服务内容，大力推行微笑服务、关爱服务，提高客户服务水平，让客户真正感受到“关爱零距离，服务无止境”的服务理念。付永进总裁最后承诺，在社会各界的支持下，在广大客户的真诚托付下，国华人寿将以更优质的服务回馈大家，让我们所有客户在国华人寿“价值得到提升、健康得到关怀”。
上海保险行业公会副秘书长顾孝乐先生在开幕式上致辞。顾秘书长在致辞中提到，国华人寿成立二年半来，在取代一定业绩的基础上，并没有一味扩张，追求短期效益，而是稳扎稳打、做好保险、做好经营，一步一步成长起来，在行业内竖起了稳健经营的良好形象，成为在保险市场上可以信赖的全国性保险公司之一。近年来，保险行业取得了快速发展，而保险业市场竞争也日趋激烈，客户服务已经成为众多保险公司兵家必争之地。国华人寿在成立近三年之际，开展服务节活动，意义非常重大。希望国华人寿在今后的业务开展中，实践客户服务节所做的服务承诺，创新多元化的服务内容，并出台相关政策保障有效的服务水平，坚持贯彻“关爱零距离 服务无止境”的服务宗旨，最大限度的保障客户利益，更希望能够通过国华人寿保险公司在本次的客户服务节之中，推动上海保险业诚信服务，关爱客户，促进上海保险业的发展。顾秘书长代表上海市保险同业工会预祝国华人寿首届客户服务节圆满成功。
“买保险，就是买放心”。购买国华人寿的“一生关爱”产品，成为国华人寿的客户。国华人寿一直让我其体会到“关爱零距离，服务无止境“的服务理念，让我很放心。
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| 国华人寿合作渠道农业银行上海市分行机构业务部副总经理陆青婕女士 |
农业银行作为合作渠道，早在国华人寿成立之初就开启了两家合作之门。通过近三年共同紧密协作，彼此倚重，在代理销售、代理结算等多方面为双方的客户提供优质产品和服务，取得了双方共赢的局面。今天十分高兴的看到，国华人寿对待客户服务工作的高度重视和十分的诚意。衷心希望国华人寿能够实践服务客户的庄严承诺，打造放心品牌。
2009年工商银行与国华人寿开展全面的银保业务合作，客户服务工作已成为银保双方工作的核心。国华人寿客户服务节的开展，正是实践了客户服务的重要表现，具有重大意义。工商银行愿与国华人寿一起为上海乃至全国的客户提供最优质、最高效、最全面的金融保险服务。
国华人寿首届客户服务节的设立充分表明了国华人寿用高品质服务让广大客户满意、并用心回馈客户的信心和决心。作为国华人寿首批合作的银行之一，上海银行诚挚的希望继续与国华人寿精诚合作、共同成长。
(责任编辑：陆曼)
来源：搜狐上海
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