主持人:我们都说互联网是一个虚构的平台,可能对于时尚来说提供了多一种选择和多一种营销方式,但就整个产业链来说还是需要一些很踏实的地方。无论是麦考林还是麦包包现在都在互联网上被封为电子商务的成功案例,你们在这个过程当中有什么好的建议跟大家分享的?
方天雨:麦包包现在还是在路上,我们这么多年下来有一点非常关键,需要专注,互联网的用户非常多,当时包括我们麦包包起这个名字的时候,就不断的告诉自己我们做的是箱包的这个行业和产品,我们不断的提醒自己需要专注,第二个是需要坚持,事实上我们从07年做麦包包开始我们一直坚持下来,中间也有很多困难,刚开始成立的时候45天才卖一个包,后来这个包因为种种原因被退回来了,退回的话也是一些准备工作没做好,之后在图片拍摄上做了一些处理,包括怎么样打开这个市场碰到很多的困难,最后怎么样组建团队也碰到很多困难,我们这一路走过来就贵在坚持,未来麦包包还一如既往的在时尚箱包的这条路上一直坚持走下去。
主持人:麦考林卖很多东西了那你们的经验是不是更多一些?
浦思捷:我们主要卖衣服,也会做一些居家类的,居家日用这些,麦考林的成功我们先定义现在可以有一定的规模发展,就算这个阶段互联网算成功的,麦考林成功主要是跟之前的积累有很大的关系,不管是供应链,产品,客户的积累等等,实际上不存在什么绝招,就是踏踏实实,一步一个脚印把事情做好,说的简单一点就是用户体验,找好的产品,定好的价格,供应链做得好,其实所有的东西就是为了做好用户体验,互联网有自己的渠道有自己的用户体验,包装,送货这些特定的流程一定要做好,同时把产品越来越跟得上时尚的节奏,觉得在这里始终能够看到时尚,买到时尚就行了,今后如果麦考林继续成功延续下去还是围绕这一点拼命的去做,包括做品类,我们也要保持一定的专注,把一个品类做到让人家觉得心里面想到这个品类就想到你。
主持人:我之前跟方总聊天的时候说我看新闻,说今年的目标是两个亿,两个亿要实体店做要十年,电子商务这样一种形式是给传统的行业带来非常大的冲击。
浦思捷:目前的规模能看到这个苗头,比如说有很多百货,我身边有很多人去百货看货然后去网上搜,但是总的体量可能还没有完全让传统感觉到冲击,但今后这是一个必然的趋势,所以我相信传统的渠道门店也好,百货也好他们今后也会求变。
主持人:作为消费者来说,作为互联网电子商务的体验者来说我有一个特别好奇的问题,无论是麦考林还是麦包包已经过了初步的积累阶段,而且这两个品牌已经深入人心了,但是作为传统的无论是卖服装还是卖包,我想认知这个服装本身的品牌是什么,但是现在去麦考林不太会注意到服装本身的品牌,后期你们会提升产品的品牌意识吗?
方天雨:因为互联网发展的阶段,首先第一个需要让用户认可你在买产品的地方,就比如说麦包包,首先要相信麦包包这里面的服务,这里面的体验,这里面的产品是能够让你信任的,在用户信任前期的阶段不断接触的时候会发现不同的用户爱好是不一样的,我们会逐渐在购买的行为过程中间自然而然的形成一些喜好不同的类型,比如我们现在有专门针对年轻女性的,上班的,还有非常休闲的,不同的用户买的产品符合他们的喜欢,随着时间的推移品牌一定不是挂个名字停留在网上,品牌是通过设计师良好的设计最后把品牌形成良好的服务,最终通过时间来检验出来的,如果说以前很多的品牌是由很多4A公司推出来的,互联网的品牌是用户自己淘出来的。
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