王国城：孩子是一辈子的事业

丽婴房总经理 王国城

　　品质永远是第一位

　　主持人：像婴童用品，很多父母都会选择购买国外的，主要还是安全方面的考虑，丽婴房在安全方面做得怎么样？

　　王国城：我们对商品的品质都有很好的检验和把关，作为零售通路我们采购的商品对供应商的供货和选择都非常的注意，比如说像服装的部分要通过很多政府质量的检验，对供应商品质的要求，不可以有甲醛，不可以有荧光剂。这些都是最基本的，除了这些要求之外，我们还积极的希望提供一些不一样商品品类，比较进步的品质，比如在衣料上在台湾有发展一些抗过敏或者是防螨相关的产品，除了保护消费者之外还提供一些差异化的选择给消费者。

　　取之社会用之社会

　　主持人：丽婴房在发展的时候就承担企业责任，有没有考虑过做更多的事情回馈社会？

　　王国城：我们一直是默默的在做，比如说我们对于西南一些少数民族每年都会捐赠一座学校，而之前发生的汶川地震我们也捐了很多的钱与物资，还同慈善机构的合作，包括一些环保上面的合作，我们也加入阿拉善的生态协会，取之于社会用之于社会，一点一滴的把这方面做起来。

　　承诺让事业细水长流

　　主持人：中国品牌现在也在逐渐的强大成熟起来，您认为如果要成为一个行业的领军人物，应该具备哪些要素？

　　王国城：第一个要对消费者有很好的承诺，这是最重要的，这个才会是一个非常长期的可以让我们事业细水长流很重要的源头，另外一个就是要跟我们的环境，跟我们相关的关系人维持一个很好的互动，比如说刚刚提到很多的题目，环保的题目，照顾弱势的题目，这个都是很好的题目可以去发挥，有了这两个东西才来谈怎么样去经营，怎样增加股东的回报，所以对社会来讲的承诺这是最重要的。

　　主持人：刚刚听到您一直在强调承诺，承诺是不是对于丽婴房来说有着更多的意义？

　　王国城：承诺对于丽婴房来说很重要，我们今年40周年的主题就是承诺，包括对消费者的承诺，包括对社会的承诺，包括对我们员工的承诺，还有我们对投资股东的承诺，我们希望能够做到我们所说的。

　　电子商务是大势所趋

　　主持人：很多人认为电子商务平台今后是大势所趋，您是如何看待这个平台的？

　　王国城：其实电子商务平台是未来发展的趋势，成长的潜力也非常快，我们对电子商务的发展也做了一些转投资，我们也是非常看好的。

　　主持人：刚才说到了“母婴之家”，现在的发展怎么样？

　　王国城：现在发展非常顺利，但是我们也希望加大角度，这个公司以前是以销售为主，网络的销售占三分之一左右的营业规模，在今年希望能够倍增网络的营收。

　　主持人：婴童用品在这个平台上面是不是有它的优势？

　　王国城：日用品的部分是有它的优势，但是服装的部分优势就不是那么显著，因为服装毕竟还是要感受，还是要触摸，服装的品质不是光看一个图片就知道了，但是日用品的优势比较强一点。

　　主持人：会不会有很大的竞争？

　　王国城：其实在中国每个行业都有很大的竞争，我们要把竞争放在我们策略经营的考虑之内，但是我们也不能因为有竞争就规避或者退缩，最重要的就是核心能力要随时随地提醒自己要保持核心竞争能力。