陈平：我们还能做得更好

美标中国区董事总经理 陈平

　　嘉宾简介：陈平先生于2010年4月加入美标，担任美标中国区董事总经理。凭借其多年跨国公司总裁的丰富经验，在任职近一年来，陈平先生带领美标中国在2010年取得了辉煌的业绩：市场份额保持增长，零售覆盖率进一步增加， 销售额以市场3倍的速度增长，美标产品及服务的客户满意度高达83%。

　　了解市场了解消费者

　　主持人：美标一直被视为是行业里的一个领衔品牌，而且一直很重视有自己的风格和特质，能否和我们分享一下，美标这个企业本身的特质是什么呢？

　　陈平: 美标的品牌主张是“风格，因你而现”，设计领先是美标核心竞争力的灵魂。作为一个有150年历史的品牌和第一个进入中国市场的卫浴品牌，我们一直坚持对中国消费者的了解。

　　美标每年在市场调研方面投入都很大，尤其在了解消费者需求、研究市场变化方面，美标投入了很大的人力和财力，相信我们对消费者的了解是非常精确的，所以这是我认为我们和竞争者一个不同的地方。另外在渠道方面，我们一直秉承渠道细分的理念，我们对消费者的不同需求有一个很好的分析和层次的划分，你可以看到我们店里展示的各种套间，无论是设计上还是功能上都是针对不同风格和需求的消费者设计的。所以，充分了解消费者需求和市场变化的动向，把握市场的脉搏是美标企业的特性。

　　不断适应市场变化

　　主持人：美标非常重视对市场的调研，以及对消费者需求的诉求点的了解度，你觉得未来与竞争对手的竞争点也会在这个方面吗？

　　陈平: 首先，我觉得中国是一个变化非常快的市场，每一个国际品牌都会看见中国市场这块大蛋糕，所以怎么来适应这个市场的变化，我认为对美标来说，是一个非常大的挑战。走在变化的前端，了解这种变化，把握市场的脉搏，了解消费者的需求，这是美标需要关注的地方。 如果说美标有什么与众不同的地方，我认为是美标对产品的市场定位，美标的产品设计，美标对消费者层次的分析，我们的渠道建立，包括我们的售后服务，应该说是美标在世界和中国长盛不衰的原因所在。