第二主题讨论：零售与分销：建立现代零售渠道

　　华国平：谢谢主持人，各位来宾，大家下午好！首先我介绍一下整个零售行业目前的大致情况。因为今天也是非常高兴有这样的机会代表联华超市，本身也是在这个领域里面一个重要的运行者，整个零售行业，这几年一直处于相对GDP更高的增长幅度，从行业特征来看，中国从北部到南部，东部到西部，零售行业的格局，都是呈现不一样的方式，在有些三四线城市，处于瓜分地块的战略过程，像是东部高发展城市，属于市场细分的过程，所以说整个零售行业除了它现在有一个比较好的增长环境之外，整个零售行业的格局，包括参与者，包括消费者、供应链体系都在发生一些深刻的变化，这个深刻变化也是给我们整个零售行业下一步的发展带来比较好的契机。

联华超市股份有限公司总经理华国平

　　Charles Waldman：你把中国现代的零售企业跟国际的竞争对手对比的话，你觉得中国的零售企业有哪些优势？或者说有哪些问题需要再进一步的改进呢？

　　华国平：以联华超市目前所处的环境跟外资参与者进行比较，因为大家也知道，中国的零售，特别是连锁超市行业，我认为可能是全球开放度最大的一个国家，因为开放度最大，大家可以从我们所谓商圈的位置，包括竞争对手相互竞争的手段，包括所有对市场认同来讲，大家可以看得出，这个区域目前应该说是处于一个高度白热化的竞争，从联华超市来说，我认为不是叫做杀手锏，联华致竞争对手于死地的杀手锏，联华没有这么厉害，在这样一个市场上不可能以谁消灭谁为前提的，而是最后在市场上面站住是有自己的特点。联华这个企业，大家也知道，今年是20周年，从91年开始，联华在整个市场上面经历非常多的阶段，我们是从91年开始进入连锁超市，我们说是一个标准超市的阶段，到98年联华超市进入便利店的业态。04年进入大卖场业态，包括最近几年，我们陆续进入电子商务，包括其他的快捷店等等业态，所以应该来说，联华超市跟海外超市相比，大到大卖场，小到便利店，都称为超市，但是定位是非常不同的，所以以联华目前来说，我们是跨区域多基调，这是我们的特点。

　　联华是比较早期进入这样一个零售市场，联华在华东地区，包括主要的区域，应该说我们现在还处于第一的位置，这个第一的位置如何理解，目前联华到6月底，拥有接近5300家网点，这个网点规模是所有竞争对手里面联华遥遥领先。在5300家网点左右，联华在上海市场，网点规模、从销售规模、采购规模等等都是处于遥遥领先的位置。浙江市场，也可以看到到处都是联华超市，我们处于第一的位置，而且领先第二相当大的一段距离。联华目前在安徽、河南、广西、江苏一些局部的区域，目前也是处于第一的位置。所以这个第一的位置，应该说对联华在下一个阶段在市场上面有更强跟供应商的溢价能力和给客户提供服务的基础。

　　联华的品牌度，在联华品牌体系里面，我们对大卖场采取世纪华联这样一个品牌，我们对超级市场目前是两个品牌，一个是联华的一个是华联，所以这些品牌在华东地区的消费者是家喻户晓，在华东地区提到华联或者是联华，是采购或者是买过商品没有，这个比例是非常高的，这样一个民族品牌在中国的消费者心目当中是达到一个比较高的基础。

　　联华这个企业，实际上我本人也是09年作为联华总经理进入这个企业，实际上我看联华这个企业从小到大，超市行业是一个舶来品，管理技术等业态都不是从国家本身的零售市场体系里面产生的，它是从国外学习来的，边学边做，又获得大教训又获得大成长，所以创新对联华来讲非常重要。在上海我们跟家乐福合资，在联华股份结构里面有日本三菱作为第三大股东的结构，在整个过程当中创新是始终围绕着联华的发展，这个创新恰恰是反映了如何把一些特别是一些境外的竞争对手好的做法和中国的国情能够紧密的结合在一起，这一点在联华20年的发展过程当中，凭联华比较小的实力，缺乏经验能够走到今天的市场地位没有创新就没有今天。

　　最后一个特点，也是跟联华大股东百联集团有关系，联华主要从事超市大卖场便利店的企业，从母公司百联集团来讲，它有大量的购物中心和百货，百联现在也形成一个非常明确的经营方针战略，上海很多的购物中心都有我们大卖场的影子，我们内部形成一个抱团发展，在内部形成合力，对联华来讲用足百联的商铺资源，新发展的资源，包括百联的行政资源，这一点是联华在整个发展当中，如果作为一个本地的参与者跟国外的参与者相比，这几个特点是今后我们能够在市场上立足的一个非常好的方面。