在那么多年历程当中，我们不断了地解中国客人的需求，探索怎么样让这样一个非常西方的品牌在保持原有的特质的基础上，又融入更加为中国客人接受的元素。洲际品牌则要打造奢华的品牌定位…[详细]
我们的系统怎么样为业主提供最大的价值，我们怎么样回报社会，在中国怎么样更好用中国的员工为中国客人服务，这些是无法模仿的。所以我不是非常担心别人会模仿，也非常愿意面对竞争环境……[详细]
柏思远，洲际酒店集团大中华区总裁。曾任洲际酒店集团澳大利亚、新西兰及南太平洋区执行总裁，负责集团在该区域54间酒店的经营及发展，被《澳大利亚酒店行业杂志》评选为“2008澳大利亚年度最佳酒店经营者”……[详细]
现在很多概念性的酒店出现，我们觉得首先要看这个市场到底有多大，看看是不是真的有这么大的需求，是需要低碳酒店或者是概念性的酒店，如果市场足够大，我们也许也会考虑建立一些新的概念品牌满足这部分，来满足市场的需求…[详细]
我们看到低碳环保的趋势，我们要考虑怎么样把这种趋势结合到现有的酒店品牌里去，比如说皇冠假日和假日品牌最近更换了酒店的沐浴用品，包装使用了全新的环保材料，达到80％－90％的可降解率，这也是我们对环保的一个很大的贡献…[详细]
要成为一个好的品牌并不难，但是要成为一个杰出的品牌很难，洲际酒店集团的目标是打造“客人挚爱的杰出酒店”（Great Hotels Guests Love），这是我们整个公司的目标，因为酒店本身是以人为本的行业，不是竞争对手都可以抄袭的…[详细]
有人问我说怎样去定义一个伟大的品牌，我认为伟大的品牌，是当你犯错误的时候你的客人还是喜欢你。
每个品牌或酒店都可能会发生不尽如人意的事情，在这种情况下，如果客人还是你的忠诚客人，这才是成功的伟大的品牌…[详细]
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