VERTU销售总监郑剑凤专访

VERTU中国销售及营运总监郑剑凤

　　2007年6月1日-3日，Millionare Fair中国富世峰荟在上海展览中心奢华举行。届时群贤毕至，各路顶级品牌济济一堂。全球最尊贵的个人通讯产品Vertu也将作为品牌参展商参与这一盛会。记者借近日VERTU举行世界精英人物颁奖礼之际采访了VERTU中国销售及营运总监郑剑凤小姐。

　　记者：首先，您能用最简练的语言概括一下您的品牌么？（品牌内涵，品牌历史，品牌精神等）

　　郑：四个字：独一无二。

应该说作为一个新的品牌，我们没有特别多的竞争对手。在奢侈品行业充斥着太多的手表、服装以及其他类型的品牌，独独很少有人想到手机也可以成为奢侈的代名词。在常人眼里，手机只是用来发送消息通话交流而已。而我们则将手机赋予更为丰富的内涵和外延。

　　记者：可否透露一下贵品牌成功的秘诀？或者说您觉得贵品牌得以有今天的成绩，最主要的因素是什么？

　　郑：我认为准确的市场定位是最关键的，而准确的定位来自长期的观察和调研。在推出VERTU这一品牌之前的十年，我们其实已经有了雏形计划。之后，长达六年的时间我们都用来做非常细致深入以及区域性的市场调研，发现这一市场其实具有非常强大的潜力。

　　记者：您的品牌目前在中国的认知度和覆盖率是否达到了令人满意的程度？您觉得您对自己品牌在中国的未来发展有一个怎样的预测？

　　郑：不错，但还有待进一步发展。中国幅员辽阔，其市场区域性也非常明显，不同区域的消费者、在消费理念、接受度及行为习惯上都有着相当大的差异；所以根据不同地区的市场特征，我们会有不同的产品推广重点。比如在上海，我们推出的手机会比较时尚高档一些，价位也会偏高；此外，我们的品牌营销手段也会因地制宜。比如北方消费者习惯接受文字阅读，南方消费者习惯接受视觉冲击，那么我们在柜面设计方面也会考虑这些要素，尽量迎合本地顾客的兴趣点。还有像我们要入驻某一商场时也会首先进行综合评估，根据商场的营业环境、消费档次、地理交通、业绩等指数高低决定是否入驻。

　　记者：围绕贵品牌在中国地区的发展，现在正面临怎样的机遇和挑战？贵公司有些什么样的策略？预期达到怎样的一个目标？

　　郑：目前我们在中国已设立了25个网点遍及18个城市。从一级城市向二级城市过渡的过程我们会比较谨慎，预先要进行更为广泛和细致的调查。这是我们一贯的原则，使我们在品牌推出不久便能找准定位声誉鹊起。具体的调研过程我就不赘述了，而调研结果在上一个问题中亦有所提及。

　　记者：对于中国奢侈品市场您有什么样的理解和看法，能概括一下么？

　　郑：我很讶异于中国人对奢侈品概念接受度之快理解力之高。很多在欧洲有百年历史的老品牌，也是在建立后数十年才慢慢为人所了解和接受的，而中国人却能对众多眼花缭乱的顶级品牌如数家珍，并表现出对该品牌历史和文化底蕴的准确把握，这使我对我们品牌在中国的进一步深入推广充满了信心。

　　记者：您如何看待网络对奢侈品的推介？有没有考虑过通过网络推广的方式作为自己品牌整合营销传播的一部分？如果有，会占多少比例呢？

　　郑：其实我们有自己的网站，而且在大中华市场建立初期，我们也强烈要求总部设立中文站点，以方便使用汉语的国家和地区的消费者使用。

　　记者：谈谈您在贵公司工作的难忘经历吧？

　　郑：和其他欧美老字号品牌不同的是，我们的VERTU是一个非常新的概念，如同朝气蓬勃的年轻人，是由我们怀胎十月缔造出来的结晶。所以作为包括我在内的每一位老员工，都对VERTU怀有特别深厚的感情，就如同呵护自己的孩子一样。我想这种小心翼翼又充满期待的乐趣，也是在公司工作中令我最为难忘的经历吧。