中国太平洋保险率先通过ISO 20000 IT服务管理体系国际认证

　　2009年1月8日，中国太平洋保险IT运行中心通过ISO20000 IT服务质量管理体系认证授牌仪式在上海举行。据悉，太平洋保险是国内首家通过此项认证的全国性保险企业。

　　2007年底，太平洋保险从提升全公司信息化建设服务水平的高度出发，着手推进IT服务管理领域方面的新突破。

经过充分论证，太平洋保险IT运行中心于2008年4月正式启动了ISO20000 IT服务质量管理体系认证工作。经过努力，该中心于2008年12月26日以优秀成绩正式通过BSI （英国标准协会）的审核，获得了ITSMF和UKAS的双资质认证。

　　太平洋保险通过实施ISO20000 IT的认证项目，提升了IT服务管理体系的效率和能力，加强了IT服务与业务部门之间的沟通，促进了IT服务与业务目标的紧密结合；规范了IT部门的服务流程，并通过对规范流程的不断改进，减低了运营成本，从而实现了公司整体管理水平的提高。同时，公司IT服务管理水平的显著提升，有力地保证了公司业务数据的安全和业务平台的稳定性，从而能够有效地支持公司发展战略的实施，全面支持公司业务的发展。

　　

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　　ISO20000：是国际标准组织（ISO）于2005年12月颁布的新IT服务国际标准，标准从日常运维和服务交付等各个方面，定义了符合国际标准的IT服务规范和要求，涵盖了事件管理、变更管理、配置管理和信息安全管理等13个流程17个管理领域。该标准已得到全球IT业界的认可。

　　BSI（英国标准协会）：该协会于1929 年获得英国皇家特许，成为世界上第一个国家标准机构，同时也是国际标准化组织 ISO 的创始成员之一。 作为世界最早和最具权威的标准制定、测试、注册和认证机构， BSI 制定并颁布了第一部商业标准，并创立了全球最值得信赖和得到广泛认可的 ISO 系列管理体系，如今它已成为标准的代名词。

　　BSI 是全世界认证机构中唯一被 ISO 组织委托进行标准研发及制定的认证机构，现已有超过四分之一的“全球财富 500 强 ”企业和“金融时报指数 100 强”企业选择 BSI 为其提供管理体系认证服务和培训服务。