太平洋产险按照新《保险法》的要求及时切换车险产品,在车险市场上实现平稳过渡。10月,太平洋产险的车险新产品签单及保费收入与以前每月基本持平。
10月1日,《保险法》经第二次修正开始正式实施。在法律环境发生重大变化的情况下,原有的保险产品、业务流程已经不再适用。
此次修订工作涉及到车险产品、承保理赔实务、单证、承保系统、理赔系统、 财务系统、统计系统等整条车险产品线和业务流程的改造,为了保质保量按时完成切换,太平洋产险车险部、法律合规部、承保部、理赔部、精算部等相关部门按照新《保险法》的要求,对车险商业条款、单证、承保理赔实务从合法性、公平性等各个角度逐条进行了审查,经过司内、行业多次讨论,反复论证,最终敲定了修改方案;信息技术部在交强险费率计算修改方案多次变动的情况下,开发了多套程序,力求保证按时上线新系统;单证管理处的同事多方协调,克服节日期间送货难的问题,保证了分公司按时切换新保单。除了配套新《保险法》的修订之外,本次产品修订还从提高效率、风险管控等方面进行了尝试,如克服车险条款篇幅长、内容多的问题,设计了直接后附条款的车险保单,以更好地履行保险人如实告知义务,避免人为操作风险,减少法律纠纷等等。
在成功完成产品切换工作之后,太平洋保险继续秉承“做一家负责任保险公司”的企业承诺,和“用心承诺,用爱负责”的服务理念,不断提升客户服务质量。
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