以感动的名义 为世博而行动

　　3月31日，在距离2010年上海世博会开幕一个月之际，中国电信集团公司在上海隆重举行中国电信保障2010年上海世博会誓师大会暨第二届中国电信十大感动人物颁奖仪式。

　　上海市政协主席冯国勤、中国电信集团公司党组书记尚冰、副总经理张晨霜、孙康敏及上海市委、市政府及世博局相关领导出席了本次大会。中国电信世博保障团队、世博志愿者代表、历届中国电信感动人物、全国劳动模范等先进人物代表等近800余人参加了大会。

　　2007年以来，中国电信已成功举办两届主题为“感动客户，感动企业，感动社会”的中国电信十大感动人物评选活动。第二届评选活动共收到有效选票260余万张。新当选的十大感动人物，有的奉献在志愿活动前沿，有的奔波在大山深处，有的奋斗在高原生命禁区，有的拼搏在海外市场。他们是中国电信“服务人民，奉献社会”企业精神的代表，他们在各自的岗位上做出了不平凡的事迹。以自己对上海世博会的热爱，喊出了全体中国电信人的心声：服务世博、奉献世博，“高标准、高质量、高效率”，全面完成上海世博会各项保障任务。

　　当天，中国电信十大感动人物从四面八方赶到黄浦江畔，兵分十路深入中国电信保障世博、服务民生、回报社会的最前沿，开始了世博志愿服务之旅：或与技术人员一起研究世博保障预案，或拜访客户体验市场营销之甘苦，或为信息生活体验馆提供手语讲解服务，或成为一名光荣的地铁服务志愿者，让爱与感动在世博前的上海生根发芽……

　　以感动的名义、以世博的名义，中国电信感动人物世博志愿者在行动！感动与世博交汇，企业与社会交融，这是中国电信不负众望，确保世博会信息通信万无一失、确保世博会期间全网服务再上台阶、确保世博会志愿服务无微不至的澎湃激情和斩钉截铁的誓言。

　　维护城市文明

　　46岁的张世江是中国电信西藏那曲分公司总经理，他在海拔4700米的雪域高原工作生活了31年。多年来，他一直用坚强的意志和火一样的热情与岁月和病魔抗争着。那曲的海拔比拉萨还要高出1000米，那里空气含氧量只有内地的50％，因而被人们称为“生命禁区中的禁区”。

　　前一天刚抵达上海的张世江，此时还没有完全适应平原的“低度”，头还是晕乎乎的。可是尽管如此，张世江却坚持要前往地铁站当一回志愿者。一来到地铁车站，他就穿上了地铁志愿者专用的红色马甲，戴上了蓝色帽子，手里拿着一面标有文明出行的小旗子，在中国电信上海公司理想信息产业公司相关人员的陪伴下，开始了服务世博的志愿者之行。

　　他先来到自动扶梯旁，引导过往旅客“左行右立”。接着，又来到了地铁安检口，不时细心地将旅客放在传送带上的包摆正位置，好让包更快速地通过安检口。随后，张世江来到地铁进站口，每当一辆地铁进站，他都与其他志愿者一起高高举着“有序等候，先下后上”的牌子，请旅客按秩序上下车。

　　短短一个小时的志愿者行动很快就过去了，张世江认认真真地执行着作为志愿者的每一项义务，陆家嘴街道志愿者协会特地为张世江送上了一张“爱世博•心感动”地铁志愿者荣誉称号证书。

　　手语描绘世博

　　中国电信上海公司的费锋是一位聋人，但他身残志坚，在岗位上默默奉献。3月31日这天，他肩负着一个重要的使命———用手语为无声世界架起一座信息桥梁，把精彩的信息世博和未来的电信世界，展现在浦东新区聋人协会朋友们的眼前。

　　在参观过程中，聋人朋友始终兴致高昂，每一个展项都吸引着他们反复端详，并时不时地拿出相机和手机进行拍摄。在“无线生活区”，无线家庭网关的全新5+1生活方式深深震撼了他们。在IPTV上方可以看到的无线家庭全球眼、能告警的智能家电（家庭安防）、可以拨打可视电话的“魔屏”、能在早晨第一时间了解到实时新闻和个人行程的“魔镜”，这一切都让他们感到期待和兴奋。

　　聋人朋友中有不少是189的用户，费锋特意向聋人朋友们做了现场手机辐射测试，让他们真切感受到天翼手机辐射小，既环保又健康，是真正的“绿色手机”。网络电视会议系统的体验也让聋人朋友们兴奋不已，坐在“两地”，却能清晰等比例地看见对面的朋友用手语“交谈”。聋人朋友们激动地直拉着费锋“说”：“这网络会议最适合聋人使用了，这才是真正的信息交流无障碍。”

　　在“数字世博区”体验“信息世博”，是聋人朋友们最兴奋的事儿。世博新闻中心让他们觉得不可思议，当本次参观的新闻报道和照片已经出现在电子报纸上时，聋人朋友们不住地发出惊叹声。

　　走进“阳光之家”

　　城市，让生活更美好。志愿者活动，让人们的心灵更美好。来自广东广州黄埔萝岗区分公司的网络工程师———中国志愿者金奖获得者李森，十年来带领着十万人的志愿者团队，曾经为智障人士提供热忱服务，送去了很多关爱和温情。当天，他走进了闸北区芷江西路街道“阳光之家”，开展志愿者服务活动。

　　李森介绍了自己十年来做志愿者的亲身经历后，号召大家积极投身于志愿者服务活动中去。随后，他带领“阳光之家”残障人士们合唱了歌曲《感恩的心》和《歌唱祖国》，并向大家赠送了海宝，还热心地教大家折纸星星。

　　李森和残障学员一起做游戏，在欢歌声中大家打成一片。北区电信局的世博志愿者则使出了“十八般武艺”，有唱歌的，有介绍世博概况和文明礼仪的，有拉二胡的，有表演魔术的。学员们在“做中学、动中学、玩中学”中找到了自己的快乐、信心和价值，提高了智能、体能和技能。

　　共筑平安世博

　　多次为保卫国家财产英勇负伤、被喻为通信保障“线路卫士”的中国电信银川分公司农话部主任张生元，和中区电信局员工一起，来到涉博通信机房进行安全检查。

　　中华世博分局有着百年历史，同时又是涉博通信分局，意义非比寻常。这里的通信设备机架排列井然有序，线路走向合理，系统平稳运行，环境指标都符合要求。随后，他们又来到海潮局站，这里是无人值守机房，但是通信安全工作却非常严格，各种环境监控系统、通信系统等的告警装置，直接连到监控平台，系统的一举一动都逃脱不了监控人员的眼睛。

　　接着，张生元又来到斜土局巡视，他们先后在测量室、传输机房、交换机房、维护中心进行安全检查。这里安全工作做得非常到位，门禁系统把关严格，进出人员要进行身份电子认证才能放行。

　　张生元还与中区局的郑祖敏进行平安志愿者握手结对。郑祖敏是中区局的平安志愿者，负责中区局的安全管理工作。让张生元感到惊喜的是郑祖敏的宁夏缘。原来，郑祖敏年轻时曾在宁夏驻防过。郑祖敏说，张生元身上有很多优点：勇敢、敬业、身体好、不怕苦、不怕流血牺牲，尤其是他对企业有一颗赤胆忠心，令人敬佩，值得大家学习。

　　测试“上海速度”

　　“把客户投诉当作礼物”的海南公司无线网络优化中心经理毕惠铃，被上海电信请来当了客户———做一次世博志愿者，在磁悬浮列车上进行CDMA网络测试。

　　第一次坐在最高时速达431km/h的磁悬浮列车上，毕惠玲真正体验了一回上海速度，“好像乘飞机一样”，不过最让她感动的是：当时速达到413公里的时候，她接了一个来自海南同事的电话，她很骄傲地告诉对方：“我正在上海的磁悬浮列车上，时速是400多公里，我能清晰地听到你的声音，这里的CDMA网络质量很好。”

　　磁悬浮代表的是上海速度，磁浮列车创造了近乎“零高度”空间飞行的奇迹，而中国电信上海公司的网优员工用上海速度，为实现“零掉话”创造了无数的感动。从今年2月份起，电信就建立了前后联动的网优保障体系，启动了世博专用的保障平台，增加了每日的定期巡视，增加应急保障车，7X24小时实施优化整治，先后完成三星基站区域替换、EVDO新建网络、新建及扩容站三大无线优化项目，以及高层导频污染、全网频率清查、省际软切换等六大专题优化，并实行了分区优化责任制和“现场解决法”应对都市型网优特征，创下了掉话率指标0.35%的历史最好成绩。

　　在中国电信上海公司网优中心，感动人物毕惠玲也真正感动了一把，她没有想到，28岁的“准劳模”成兆波要拜自己为师。成兆波向师傅汇报了自己参与世博通信保障的方案设计，以及参与上海CDMA高层导频污染方案课题的心得，双方约定：毕惠玲要为“兆波操作法”做专业顾问，定期通过视频、电话等形式探讨网优新技术和管理经验。

　　全程参与演练

　　头戴迷彩钢盔，身穿电信世博志愿者服装，和上海的同事们一起发油机、连接线缆、对星、入网，熟练地开通了CDMA应急基站车———这就是被称为飞翔在雪域高原上的雄鹰、电信十大感动人物的康巴汉子扎西汪杰。

　　扎西汪杰是中国电信四川甘孜理塘分公司总经理。在维稳保通信的战斗中，面对随时会出现的生命危险，他带领县分公司员工，率先将五星红旗和电信旗帜插在了理塘通信大楼上。此次，他作为电信十大感动人物，与中国电信上海公司机动通信局员工一起，参加世博现场紧急应急支撑保障演练。

　　伴随着呼啸的警报声，数辆世博应急通信保障车从机动局邯郸路局房，驶向世博会重点保障单位之一的中国电信莘庄卫星地球站。当天启动的中国电信志愿者服务世博应急通信演练，模拟世博现场紧急应急支撑保障，检验设备集结、世博现场紧急支撑能力。扎西汪杰作为电信志愿者，全程参与此次演练。

　　扎西汪杰是军人出身，从最基层的报务员一路走来，现已经成长为县级总经理，对机动通信局这种准军事化的快速反应能力驾轻就熟。短短半个小时，800M集群应急基站车、CDMA应急基站车、海事卫星设备等已经全部入网待命。

　　对于这座始建于1972年尼克松总统访华时的莘庄卫星地球站，扎西汪杰兴趣浓厚。面对30米口径的巨大天线，他惊叹道：“理塘县只有6万人口却有14200平方公里的高原雪山，上海虽然只有6350平方公里却要承载1900万常住人口，还要面对7000万人次的世博游客，两边情况大不相同却同样面对艰巨的考验。不过通过今天的体验，在一流设备和人员的支撑下，我对电信世博通信保障绝对放心。”

　　感动生生不息

　　当天，其余四路志愿者队伍也开展了丰富多彩的志愿者行动：拥有六项国家专利的“岗位创新有心人”中国电信南京分公司杨春泽，与上海公司信息网络部的同仁一道，在现场安装世博“全球眼”摄像头；被尊称为“营销王、创收王、荣誉王”的中国电信福建公司章碧珠，在上海公司政企部陪同下走访了大客户，并向政企部传授了快乐营销的成功秘笈；大山深处的信息文明使者、中国电信安徽公司的伍贤兵，担任起浦东局张杨路营业厅的引导员和特别顾问，用他热情、豁达的老兵精神感染着营业员们；中通服广东分公司的冯宇彤，冒雨前往世博园区里的电信工程公司施工现场开展志愿行动，和电信施工人员并肩作战，把他海外拓展的经验悉数传授。

　　他们都有一个共同的心愿，就是要积极投身于志愿者行动，更好地提升电信企业形象，为举办一届成功、精彩、难忘的世博会而贡献自己的力量。

　　第二届中国电信十大感动人物名单

　　扎西汪杰 四川甘孜理塘县分公司

　　杨春泽 江苏南京市分公司工程建设中心

　　伍贤兵 安徽六安霍山分公司大化坪营业部

　　费峰 上海公司企业形象中心

　　章碧珠 福建泉州德化县分公司

　　毕惠玲 海南公司无线网络优化中心

　　李森 广东广州黄埔萝岗区分公司

　　张生元 宁夏银川市分公司农话部

　　张世江 西藏那曲地区分公司

　　冯宇彤 中国通信服务广东公司广州市通信建设有限公司海外事业部